“新办的残疾人公交IC卡，刷卡时为啥没享受到优惠？”哈尔滨市残疾人城市通优惠卡正式启用，可市民周女士刷卡时却没享受到优惠，她想知道，卡是不是出问题了？

周女士说，4月末，她领取了残疾人城市通优惠卡。近日，她乘坐55路公交车时，上车刷卡，显示扣款是9角钱，这与普通公交IC卡刷卡乘车的价格一样。周女士疑惑，残疾人城市通优惠卡不是承诺的能享受半价优惠吗？

哈尔滨城市通智能卡有限责任公司的相关负责人孙先生说，2日开始，他们陆续接到一些残疾人打来电话咨询此事，立即进行调查。孙先生说，调查中发现，出现问题的残疾人城市通优惠卡一共有210张，都是使用“都都宝”充值后出现问题的。“都都宝”是三年前城市通公司面向个人用户推出的城市通IC卡网上充值设备，市民可以使用它在家中通过电脑网络为公交IC卡充值，“都都宝”只能给普通IC卡充值，对于学生卡、老年卡、优待卡等，都不能充值。调查中发现，210张出现问题的残疾人城市通优惠卡，都是使用“都都宝”充值后，有效期被改变。

孙先生说，发现问题后，他们已对出现问题的残疾人城市通优惠卡使用者逐一电话通知，告知他们需要到城市通客服中心及分中心进行卡片有效期更改，更改后持卡的残疾人将可以享受乘车五折的优惠。对于这次给这210位残疾人带来的不便，他们公司承诺将对这部分出问题的卡，无论是否使用，都会每张卡补贴10元。如果持残疾人城市通优惠卡遇到问题，可以随时拨打95105188进行咨询。