标题：自考“现代管理学概论”复习资料-3

　　（1）效率与效益的关系：效率与效益的关系是，如果目标决策正确，高效率会带来高效益；目标决策错误，效率越高则效益越底

　　（2）经济效益与社会效益的关系：遇到矛盾时，原则上应以经济效益服从社会效益，用社会效益来检验经济效益

　　（3）宏观效益与微观效益的关系：二者的关系应该是：微观效益是宏观效益的基础，宏观效益是微观效益的保证

　　（4）长远效益与眼前效益的关系：眼前效益服从长远效益，眼前效益是长远效益的基础

　　计划工作的程序和内容可划分为：确定目标、预测、决策、预算及制定政策

　　计划工作的步骤：

　　（1）确定目标：确定计划工作目标，制定战略、政策、规则、程序、规划和预算，指出工作重点

　　（2）预测未来环境可能发生的变化

　　（3）拟订、评价和选择实现目标的可行方案——决策

　　（4）预算及制定派生计划：做出决策之后，不要忽视制定用以扶持总计划的分计划——派生计划。派生计划是总计划的基础

　　计划工作作为一种基本的管理职能活动，包括以下原理，限定因素原理、灵活性原理、许诺原理和改变航道原理。

　　（1）限定因素原理（又称：木桶原理）：是指主管人员越是了解对达到目标起主要限制作用的因素，就越能有针对性地、有效地拟定各种行动方案。此原理又称“木桶原理”

　　（2）许诺原理：指任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺，因而许诺越大，实现许诺的时间就越长，实现许诺的可能性就越小。计划须有期限要求

　　（3）灵活性原理：即指定计划时要留有余地，当出现以外情况时，有能力改变方向而且不能代价太大，此原理可表述为：灵活性越大，意外事件导致的损失越小。

　　（4）改变航道原理：此原理是用于使计划工作过程具有灵活性。即计划工作者在制定计划之后，不能被其框住，在执行过程中要据实际情况对计划做必要的检查和修订

　　组织在确定其目标时，应遵循以下原则：

　　（1）目标须体现组织的宗旨及使命。只有这样，才能使组织活动与组织方向相一致

　　（2）目标必须落实：1、目标须层层分解、落实到组织每一个成员的工作中。2、目标须尽可能定量。3、目标须有时限要求。

　　（3）目标须有多个，并形成体系，以避免目标的片面性，追求企业宗旨和使命的实现。

　　（4）目标具有挑战性

　　企业的内部条件分析包括：有形资源和无形资源

　　企业经营方向及范围：指的是企业要在哪些产品、市场和技术领域内经营

　　企业经营思想：为实现经营目标而确立的在整个生产经营中的指导思想

　　企业的经营目标：是企业在一定时期内，按经营思想和方向，考虑内、外条件和可能，所预期要达到的理想成果

　　企业达到经营目标的途径与手段的设计与选择：是结合企业内、外部条件进行分析的结果。

　　一个合理的决策程序应包括四个步骤：

　　（1）发现问题确定目标是关键的一步

　　（2）拟订多种可行方案：技术可行，经济合理，两者同时具备，缺一不可

　　（3）方案的评价与选择：1、确定评价和选择的标准。2、选定最佳或满意方案的方法

　　（4）方案的实施与修订